Pokud je vaše stanice prázdná, hledejte sousední stanici s dostupnými koly. Pokud je plná při příjezdu, najděte autorizované místo pro vrácení s volnými místy. V obou případech před akcí zkontrolujte aplikaci sítě a případné zvláštní postupy.
Problém na začátku spočívá v přístupu ke kolu. Při příjezdu se týká i pronájmu, který může zůstat aktivní, dokud není potvrzeno jeho ukončení.
Stanice prázdná: najděte jiný výchozí bod
Aktualizujte dostupnost a zobrazte detaily blízkých stanic. Zkontrolujte typ kola: několik mechanických kol nevyřeší vaši potřebu, pokud hledáte konkrétně elektropodporu.
Porovnejte skutečnou dobu chůze k alternativám. Stanice, která je blízko „rovnou čarou“, může být za zábranou nebo na druhé straně mostu. Pokud spěcháte, porovnejte také přímou chůzi a dostupnou hromadnou dopravu.
Pro přípravu tohoto hledání si prohlédněte jak najít sdílené kolo poblíž sebe.
Kolo někde poblíž? Vyzkoušejte naši mapu.
Prozkoumejte zaznamenané mobility kolem Bordeaux nebo zadejte město pro hledání ve vašem okolí.
Stanice plná: hledejte jiné místo pro vrácení
Hledejte stanici označující volná místa. Najděte druhou možnost, pokud dostupnost vypadá nízká.
Mějte na paměti svůj cílový bod. Volné místo, které vyžaduje pak dlouhou chůzi, může být méně pohodlné než jiná stanice o něco dál na kole.
Nevkládejte kolo vedle plné stanice s předpokladem, že jízda skončila. Vrácení musí respektovat podmínky služby.
Zkontrolujte řešení specifická pro síť
Někteří provozovatelé nabízejí zvláštní postup pro přeplněnou stanici. Může záviset na stanici, kole nebo na jedné akci v aplikaci.
Pokud je nabízena zvláštní procedura vrácení při plné stanici, zkontrolujte podmínky před jejím použitím. Neplatí automaticky pro všechny stanice.
Plná stanice neznamená automaticky oprávnění k přídavným minutám. Zjistěte jejich dostupnost a podmínky, než si je představíte jako samozřejmost.
Potvrďte ukončení pronájmu
Po vrácení kola vyčkejte na signál nebo zprávu od sítě. Pokud to aplikace umožňuje, ověřte stav jízdy.
Pokud pronájem zůstane aktivní navzdory správnému vrácení, kontaktujte podporu. Poznamenejte si identifikátor kola, stanici, čas a pozorovanou zprávu. Tyto údaje popisují situaci konkrétně, aniž byste později museli znovu rekonstruovat trasu.
Hlavní kroky najdete také v fungování sdíleného kola.
Předvídejte dostupnost při příjezdu
Před odjezdem vyberte cílovou stanici i blízkou alternativu. Pokud míříte na schůzku, přidejte čas potřebný na vrácení kola a dostání se ke vchodu budovy.
Fiktivní příklad: plánujete stanici před svou destinací, ale druhá pár ulic dál nabízí záložní možnost. Najít obě před jízdou vám umožní vyhnout se objevování okolí během aktivního pronájmu.
ROOTE umožňuje zkoumat dostupné mobilitní informace v pokrytých oblastech. Pro vrácení a problémy s pronájmem vždy postupujte podle pokynů příslušné sítě.
Často kladené otázky
Mohu vrátit kolo v libovolné stanici?
Zkontrolujte, že patří do správné sítě a akceptuje používané vozidlo. Stanice jiného provozovatele nemusí vyhovovat.
Jsou přídavné minuty zdarma, když je stanice plná?
Jen pokud to služba umožňuje a pokud dodržíte její postupy.
Co když jsou kola vidět, ale není možné je použít?
Mohou být zablokována nebo vyřazena z pronájmu. Kontaktujte provozovatele a hledejte vozidlo označené jako použitelné.