Hvis din station er tom, så find en nærliggende station med cykler. Hvis den er fuld ved ankomst, så find et godkendt afleveringssted med ledige pladser. I begge tilfælde skal du tjekke netværkets app og være opmærksom på eventuelle særlige procedurer, inden du handler.
Problemet ved afgang handler om adgang til en cykel. Ved ankomst drejer det sig også om en leje, der kan forblive aktiv, så længe afslutningen ikke er bekræftet.
Tom station: find et andet udgangspunkt
Opdater tilgængeligheden og åbn detaljer om nærliggende stationer. Tjek cykeltypen: flere mekaniske cykler løser ikke dit behov, hvis du specifikt søger en elcykel.
Sammenlign den faktiske gangtid til alternativerne. En nær station målt i fugleflugt kan være bag en barriere eller på den anden side af en bro. Hvis afgangen haster, sammenlign også direkte gangafstand og nærliggende transportmuligheder.
For at forberede denne søgning, se hvordan man finder en bycykel i nærheden.
En cykel nær dig? Prøv vores kort.
Udforsk mobilitetstilbuddene rundt om Bordeaux, eller indtast en by for at søge nær dig.
Fuld station: find et andet afleveringssted
Find en station, der viser ledige pladser. Find et sekundært alternativ, hvis tilgængeligheden virker lav.
Hav din endelige destination i tankerne. En ledig plads, der efterlader dig med en lang omvej til fods, kan være mindre praktisk end en anden station en smule længere væk på cykel.
Lad ikke cyklen stå ved siden af en fuld station i antagelse af, at turen er slut. Afleveringen skal følge servicens betingelser.
Tjek netværkets specifikke løsninger
Nogle operatører tilbyder en særlig procedure for en overfyldt station. Den kan afhænge af stationen, cyklen eller en handling, der skal udføres i appen.
Hvis en særlig afleveringsprocedure tilbydes, når stationen er fuld, tjek betingelserne før brug. Den gælder ikke automatisk for alle stationer.
En fuld station giver ikke automatisk ret til ekstra minutter. Tjek om denne mulighed findes samt dens betingelser, i stedet for at antage det.
Bekræft afslutning af leje
Når du har afleveret cyklen, vent på signal eller besked fra netværket. Tjek turens status, hvis appen tillader det.
Hvis lejen fortsætter trods korrekt aflevering, kontakt support. Noter cyklens ID, station, tidspunkt og den modtagne besked. Disse oplysninger beskriver klart situationen uden at du skal rekonstruere turen senere.
Du kan finde hovedtrinene i hvordan bycykler fungerer.
Forudse tilgængelighed ved ankomst
Inden afgang vælg en destinationsstation og en nærliggende backup. Hvis du ankommer til et møde, inkluder tid til at aflevere cyklen og komme til bygningens indgang.
Fiktivt eksempel: Du planlægger en station foran dit mål, men en anden nogle gader væk tilbyder en fallback. At kende begge på forhånd undgår at opdage området, mens lejen stadig er aktiv.
ROOTE giver mulighed for at udforske mobilitetsinformation i dækkede områder. Følg altid netværkets instruktioner ved aflevering og lejeproblemer.
Ofte stillede spørgsmål
Kan man aflevere cyklen på enhver station?
Tjek at den tilhører det rette netværk og accepterer din cykeltype. En station fra en anden operatør er ikke automatisk egnet.
Er ekstra minutter gratis, hvis stationen er fuld?
Kun hvis tjenesten tillader det, og du følger deres procedure.
Hvad gør man, hvis cykler er synlige men utilgængelige?
De kan være låst eller taget ud af udlejning. Kontakt operatøren og find en cykel, der er angivet som tilgængelig.