Dacă stația ta este goală, caută o stație vecină care are biciclete disponibile. Dacă este plină la sosire, caută un loc autorizat de returnare cu locuri libere. În ambele cazuri, consultă aplicația rețelei și verifică eventualele proceduri speciale înainte de a acționa.
Problema la plecare se referă la accesul la o bicicletă. La sosire, este legată și de o închiriere care poate rămâne activă până când încheierea ei este confirmată.
Stație goală: găsește un alt punct de plecare
Actualizează disponibilitatea și deschide detaliile stațiilor apropiate. Verifică tipul de bicicletă: mai multe biciclete mecanice nu îți rezolvă nevoia dacă cauți în mod specific asistență electrică.
Compară timpul real de mers pe jos către alternative. O stație apropiată în linie dreaptă poate fi după o barieră sau de cealaltă parte a unui pod. Dacă plecarea ta este urgentă, compară și mersul direct și mijloacele de transport din apropiere.
Pentru a pregăti această căutare, consultă cum să găsești o bicicletă în regim self-service aproape de tine.
O bicicletă aproape de tine? Testează harta noastră.
Explorează mobilitățile înregistrate în jurul orașului Bordeaux, sau introdu un oraș pentru a căuta aproape de tine.
Stație plină: caută un alt loc de returnare
Caută o stație care indică locuri libere. Găsește una secundară dacă disponibilitatea pare redusă.
Păstrează-ți în minte destinația finală. Un loc liber care impune apoi un ocol lung pe jos poate fi mai puțin practic decât o altă stație puțin mai departe cu bicicleta.
Nu lăsa bicicleta lângă o stație plină presupunând că traseul s-a terminat. Returnarea trebuie să respecte condițiile serviciului.
Verifică soluțiile specifice rețelei
Unii operatori oferă o procedură specială pentru o stație saturată. Aceasta poate depinde de stație, de bicicletă sau de o acțiune de efectuat în aplicație.
Dacă o procedură particulară de returnare este oferită când stația este plină, verifică condițiile ei înainte de a o utiliza. Nu se aplică automat tuturor stațiilor.
O stație plină nu dă automat dreptul la minute suplimentare. Verifică existența acestei posibilități și condițiile ei, în loc să o presupui.
Confirmă sfârșitul închirierii
După ce ai returnat bicicleta, așteaptă semnalul sau mesajul prevăzut de rețea. Consultă starea traseului dacă aplicația permite.
Dacă închirierea rămâne activă în ciuda unei returnări conforme, contactează asistența. Notează identificatorul bicicletei, stația, ora și mesajul observat. Aceste elemente descriu concret situația fără să fii nevoit să refaci traseul ulterior.
Poți regăsi principalele etape în funcționarea bicicletei în regim self-service.
Anticipă disponibilitatea la sosire
Înainte de a pleca, alege o stație de destinație și o alternativă apropiată. Dacă ajungi pentru o întâlnire, adaugă timpul necesar pentru a returna bicicleta și a ajunge la intrarea clădirii.
Exemplu ipotetic: planifici o stație chiar în fața destinației tale, dar o a doua la câteva străzi oferă o opțiune de rezervă. Identificarea ambelor înainte de plecare evită descoperirea cartierului în timp ce închirierea continuă.
ROOTE permite explorarea informațiilor de mobilitate disponibile în zonele acoperite. Pentru returnare și incidente legate de închiriere, urmează întotdeauna instrucțiunile rețelei respective.
Întrebări frecvente
Pot returna bicicleta în orice stație?
Verifică dacă aparține rețelei corecte și acceptă vehiculul folosit. O stație a unui alt operator nu se potrivește automat.
Minutele suplimentare sunt gratuite dacă stația este plină?
Doar dacă serviciul prevede și respecți procedura acestuia.
Ce să fac dacă bicicletele sunt vizibile dar indisponibile?
Pot fi blocate sau retrase din închiriere. Consultă operatorul și caută un vehicul anunțat ca utilizabil.